Mal-être et suicidesLa Msa renforce le service Agri’Ecoute

Dans le cadre du plan prévention du suicide en agriculture de la Msa, celle-ci a créé en octobre 2014 un numéro d’appel (09 69 39 29 19). Accessible 24h/24 et 7j/7, il permet ainsi à tous les adhérents Msa de dialoguer anonymement et à tout moment avec des écoutants. A ce jour, plus de 4 000 appels ont déjà pu être recensés par le service d’écoute téléphonique de la MSA.

En mars 2018, la Msa renforce Agri’Ecoute. Le docteur Véronique Maeght-Lenormand, médecin du travail, conseiller technique national de la CCMSA et pilote du plan national de prévention du suicide, explique les nouveaux atouts du service. Notamment, les écoutants téléphoniques sont désormais des psychologues cliniciens diplômés, formés à la gestion du mal-être et des situations de crise suicidaire.

Ceci permet donc un mode actif d’écoute et une prise en charge privilégiée, afin d’aider la personne en difficulté à prendre du recul quant à une situation personnelle douloureuse, compliquée ou de crise. Cette aide passe par un accompagnement à distance décliné en plusieurs temps d’échanges avec le même psychologue clinicien, si cela s’avère nécessaire ou si l’adhérent en exprime le souhait. Un suivi personnalisé est donc possible pour mettre en place des solutions concrètes adaptées à chaque situation. Par ailleurs, l’adhérent concerné peut choisir de garder l’anonymat par le biais d’un pseudonyme, mais il a désormais aussi la possibilité de le lever. Et ce, pour faire le lien avec la cellule MSA de prévention du suicide qui pourra prendre le relais pour l’accompagner aussi longtemps que nécessaire.

Enfin, une dernière nouveauté est la possibilité pour les psychologues d’Agri’Ecoute de contacter directement les référents des cellules de prévention Msa. S’ils le jugent nécessaire, en fonction des cas, cela permettra donc d’initier un accompagnement et un suivi des adhérents dans la durée grâce aux professionnels Msa (médecins du travail, professionnels de la santé sécurité au travail, etc). En effet, l’organisation de la mutualité en guichet unique facilite le travail de la cellule de prévention MSA, lui offrant une vision exhaustive de la situation de l’adhérent signalé.