FIN 2009, LE RÉSEAU DELAVAL A REFORMALISÉ son offre de service d'entretien du robot VMS selon trois formules : autonomie, confiance et sécurité. Le contrat « Autonomie » s'adresse à des utilisateurs expérimentés, qui souhaitent effectuer la majeure partie des travaux d'entretien eux-mêmes. Lors de ses quatre visites annuelles, le technicien réalise une inspection et remet à l'éleveur un rapport contenant ses préconisations d'entretien préventif. Son coût : environ 3 €/1 000 l. Le contrat « Confiance », choisi par deux éleveurs sur trois, offre une assistance téléphonique 24 heures/24, un dépannage par télémaintenance, quatre visites techniques de prévention et le calibrage des compteurs.
Son coût : environ 8 €/1 000 l. Le contrat « Sécurité » répond aux éleveurs qui souhaitent sécuriser au maximum leur outil. Il s'agit souvent d'installations avec de gros litrages et un fonctionnement tendu. Ce contrat prend en charge toutes les interventions et la main-d'oeuvre, qu'il s'agisse de préventif ou de curatif. Son coût : environ 10 €/1 000 l.
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