Trois contrats d’entretien chez DeLaval

DeLaval conseille une révison complète tous les 3-4 mois. (© DR)

L’éleveur a donc désormais le choix entre trois contrats d’entretien :

• la formule Autonomie : « lors de ses quatre révisions annuelles, le technicien remet à l’éleveur un rapport contenant les préconisations pour un entretien préventif ».
• la formule Confiance qui comprend « une assistance téléphonique 24h/24, un dépannage télémaintenance, quatre visites techniques de prévention ainsi que le calibrage des compteurs. C’est la plus choisie car elle se positionne comme le meilleur compromis technico-économique ».
• la formule Sécurité qui « prend en charge toutes les interventions et la main d’œuvre qu’il s’agisse de préventif ou de curatif ».

Des kits « pour éviter les erreurs et les oublis »

D’un tarif allant de 3 à 10 €/1.000 litres, ces trois nouveaux contrats proposent de nouveaux services comparés aux deux formules qui existaient précédemment. « L’entretien est désormais assuré par des techniciens certifiés formés trois fois par an, détaille Edouard Alix. Nous avons aussi constitué des kits d’entretien. Lors de chaque révision, le technicien arrive avec ce kit qui comprend toutes les pièces à changer. Le gros avantage c’est que ça évite les oublis et les erreurs. Et en plus, on standardise l’entretien préventif et faire du volume nous permet de gagner en compétitivité donc de proposer des prix plus intéressants à nos clients. La révision du contenu de chaque protocole d’entretien lors des visites, avec bordereau à la clé, permet aussi d’avoir une vraie fiche d’identité par robot. »

6.000 robots DeLaval sont en service dans le monde dont 900 en France. (© DR)